一個(gè)企業(yè)的成功由多種因素決定，大到商業(yè)模式，小到管理模式，是戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營(yíng)銷、組織、制度、文化等因素綜合作用的結(jié)果。但是，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，一項(xiàng)任務(wù)的完成，都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的，除非是非常非常關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，事關(guān)重大戰(zhàn)略或決策細(xì)節(jié)的嚴(yán)重錯(cuò)誤，否則一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，一般是不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗的。
那么問(wèn)題來(lái)了，決定企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素到底是什么？
是戰(zhàn)略嗎？不可否認(rèn)，戰(zhàn)略很重要，如果企業(yè)選錯(cuò)了方向，選錯(cuò)了行業(yè)，進(jìn)入時(shí)機(jī)不對(duì)，產(chǎn)品線過(guò)時(shí)等等，那么其他因素再好也沒(méi)有用。它就是扣第一個(gè)扣子，第一對(duì)了，后面就不會(huì)錯(cuò)，這是我認(rèn)為的企業(yè)思維。
技術(shù)同樣很重要。沒(méi)有先進(jìn)和過(guò)硬的技術(shù)，就不能保證產(chǎn)品及其服務(wù)的質(zhì)量，就無(wú)法生產(chǎn)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但是，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有資金，再先進(jìn)的技術(shù)都無(wú)法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和商品。
但是對(duì)于大部分企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有了看似美好的戰(zhàn)略，有了強(qiáng)有力的技術(shù)，有了人才，有了好的管理，甚至也有了脾氣很好的老板，但是公司業(yè)績(jī)卻是一塌糊涂！為什么？消費(fèi)者根本注意不到你的產(chǎn)品，進(jìn)而不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。換句話說(shuō)，產(chǎn)品沒(méi)人買，你企業(yè)怎么賺錢？
因此，我認(rèn)為，消費(fèi)者的選擇才是決定企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。
那怎么去判定消費(fèi)者是否喜歡？就兩個(gè)指標(biāo)：“大家都買”和“我就喜歡”。
大家都買，品牌銷量肯定好、這一點(diǎn)毋庸置疑；好看、個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品卻能使消費(fèi)者增加參與感，形成“我就喜歡”。現(xiàn)在企業(yè)要成功，必須思考消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者選擇你才會(huì)成功。而且產(chǎn)品必須要同質(zhì)化，他們有類似的想法、類似的產(chǎn)品和類似的戰(zhàn)略。現(xiàn)在很多的人在創(chuàng)業(yè)，一創(chuàng)業(yè)就有一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)序列，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)序列怎么辦？只有成為人的第一印象，東西才會(huì)被記住。所以說(shuō)品牌就是被不斷強(qiáng)化的第一認(rèn)知，不管是品牌、營(yíng)銷，必須要產(chǎn)生積極的作用，只有第一才能生存。于是就有很多客戶問(wèn)我，那我們排名排到二名、第三名，我可不可以？我公司規(guī)模很小，能不能做成第一品牌？還有的企業(yè)把自己目標(biāo)定得很大，能力跟不上，也在問(wèn)怎樣才能做成第一品牌。在這里我需要明確的是，“第一”并不是要“做到最大”，而是讓你的產(chǎn)品成為目標(biāo)用戶的第一選擇。
企業(yè)要明白，你的產(chǎn)品哪怕只賣給100個(gè)人，在這100個(gè)人心目中成為第一，你的品牌就可能有1億個(gè)目標(biāo)客戶。因?yàn)檫@100個(gè)人每個(gè)人發(fā)一個(gè)朋友圈，朋友圈再發(fā)兩輪，東西可能就能傳播出去了。所以，對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一樣充滿了做第一品牌的機(jī)會(huì)的。
大唐歌飛的邏輯就是這樣，我們的目的是人人都可以做品牌，每個(gè)企業(yè)都可以做品牌，而且每個(gè)企業(yè)都可能做到第一品牌！因?yàn)槲覀冎v的第一不是你做到最大，而是用戶有選你的第一個(gè)理由能找到。所以這樣的情況下，必須以用戶為核心，從用戶的角度看企業(yè)，使企業(yè)的產(chǎn)品成為目標(biāo)客戶的第一選擇。
【大唐歌飛觀點(diǎn)】：所謂“最”關(guān)鍵，這是個(gè)老生常談的話題，但一萬(wàn)個(gè)人有一萬(wàn)個(gè)人的觀點(diǎn)。消費(fèi)者第一選擇的產(chǎn)品，肯定是一個(gè)成功的品牌，當(dāng)然前提是這個(gè)選擇完全是消費(fèi)者主動(dòng)的選擇，所以，壟斷企業(yè)的商品不在這個(gè)話題里，比如，石油、銀行服務(wù)等。
一個(gè)品牌要把自己做到第一是挺難的，但在一個(gè)圈層里做到第一，這就降低了不少難度。那能否依托這個(gè)圈層繼續(xù)向上游，成為大社會(huì)圈層的第一呢？那這就是商業(yè)進(jìn)程了，做好了就是知名品牌。靠什么？靠的就是“最關(guān)鍵因素”—-消費(fèi)者認(rèn)知。具體到操作層面，首先就是產(chǎn)品了。因?yàn)楹卯a(chǎn)品，好體驗(yàn)，一定是客戶購(gòu)買的最根本理由。圍繞產(chǎn)品做“贏”銷，這才是企業(yè)的成功法則。